Sender ID: το όνομα που βλέπει ο παραλήπτης του SMS σας
Όταν ένας πελάτης λαμβάνει SMS, το πρώτο που βλέπει είναι ποιος το στέλνει. Αν δει το όνομα της επιχείρησής σας αντί για έναν άγνωστο αριθμό, το ανοίγει με περισσότερη εμπιστοσύνη. Αυτό το όνομα λέγεται Sender ID ή αποστολέας.
Τι επιτρέπεται
Οι κανόνες τους ορίζει το πρωτόκολλο, όχι εμείς ή ο πάροχος:
- Όνομα: μέχρι 11 χαρακτήρες, με λατινικά γράμματα και ψηφία (π.χ.
MyShop). - Αριθμός: μέχρι 15 ψηφία.
Ελληνικά γράμματα δεν χωρούν. Επιτρέπεται ένα κενό, μια τελεία ή μια παύλα ανάμεσα σε γράμματα ή ψηφία (π.χ. iSMS gr, iSMS.gr, iSMS-gr) και μετράει στους 11 χαρακτήρες. Δεν μπαίνει στην αρχή ή στο τέλος, και δεν μπαίνουν δύο διαδοχικά (π.χ. τελεία δίπλα σε κενό). Στα ονόματα που είναι μόνο ψηφία δεν υπάρχουν διαχωριστικά. Τα ονόματα που μοιάζουν με γνωστές επωνυμίες άλλων, π.χ. τραπεζών, δεν γίνονται δεκτά.
Δεν ζητούν όλες οι χώρες το ίδιο
Εδώ κρύβεται η πιο συνηθισμένη παρεξήγηση. Το αν χρειάζεται καταχώριση του ονόματος εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.
- Σε πολλές χώρες δεν χρειάζεται τίποτα. Γράφετε το όνομα και στέλνετε.
- Σε κάποιες χώρες το όνομα πρέπει να εγκριθεί. Περιμένουμε έγκριση.
- Σε κάποιες χώρες η καταχώριση είναι επί πληρωμή.
Από τη δική μας πλευρά, το αίτημα προωθείται άμεσα στους παρόχους. Η έγκριση έρχεται από εκείνους, γι' αυτό δεν μπορούμε να υποσχεθούμε χρόνο ούτε να δώσουμε μια ενιαία τιμή: διαφέρουν ανά χώρα. Για τις χώρες που σας ενδιαφέρουν, ρωτήστε μας.
Τι βλέπετε στο panel
Στο προφίλ σας προσθέτετε το όνομα και βλέπετε την κατάστασή του: Ready όπου δουλεύει ήδη, Approved for τις χώρες που έχουν εγκριθεί και Waiting for approval for όσες περιμένουν.
Αν στείλετε σε χώρα όπου το όνομα δεν έχει εγκριθεί, η αποστολή δεν γίνεται και το panel σας λέει ποια χώρα λείπει. Ενημερωνόμαστε κι εμείς, ώστε να κινήσουμε το αίτημα.
Αν δεν έχετε ορίσει δικό σας όνομα, χρησιμοποιείται ένα προεπιλεγμένο.
Συμβουλές
- Διαλέξτε όνομα που αναγνωρίζεται αμέσως: την επωνυμία σας ή την επωνυμία του καταστήματος.
- Ζητήστε το νωρίς αν στέλνετε εκτός Ελλάδας, για να μη βρεθείτε με καμπάνια έτοιμη και όνομα σε αναμονή.
- Να θυμάστε ότι ο παραλήπτης δεν μπορεί να απαντήσει σε όνομα: για απαντήσεις δείτε τα εισερχόμενα SMS.
Δημιουργήστε λογαριασμό και δοκιμάστε.